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Kundenstory · NETZSCH

KI-Plattform für ein Industrieunternehmen im Bereich Pumpenherstellung

Zwei NETZSCH-Mitarbeitende prüfen Rotoren in der Fertigung

Zahlen & Fakten

> 5.600
Stunden eingespart, seit MAIA genutzt wird
235.500
Seiten werden von MAIA durchsucht
> 80 Mio.
Wörter industriellen Wissens bisher verarbeitet
1.400
monatliche Suchanfragen
Rollout von MAIA
primär in Deutschland bei NETZSCH
Weitere Lizenzen
auf globaler Ebene

Die Herausforderung: Wissen aus technischer Dokumentation schnell erschließen

In der Industrie sind ein präziser Überblick und tiefes technisches Verständnis entscheidend, insbesondere bei komplexen Produkten wie Pumpensystemen. Mitarbeitende in Projektmanagement, Produktmanagement oder Entwicklung müssen schnell auf projektspezifische Informationen zugreifen können. Viele dieser Inhalte sind in umfangreicher interner Dokumentation enthalten: klassische Suchmethoden stoßen hier schnell an ihre Grenzen oder bedeuten eine zeitintensive Suche nach Informationen.

Die Lösung: KI-gestütztes Arbeiten mit MAIA

Um diese Herausforderung zu meistern, setzt NETZSCH Pumpen & Systeme auf die KI-basierte Lösung MAIA. Diese Technologie ermöglicht:

  • Schnellen Zugriff auf relevante Informationen aus internen technischen Dokumenten
  • Hohe Antwortqualität und Verlässlichkeit, um fundierte Entscheidungen zu treffen
  • Effiziente Erschließung komplexer Inhalte, direkt nutzbar im Tagesgeschäft

Dank MAIA kann NETZSCH Pumpen & Systeme große Mengen an technischer Information deutlich schneller verarbeiten und steigert so die Effizienz und Qualität seiner Prozesse nachhaltig.

Die Ergebnisse: Mehr Effizienz, reibungslose Abläufe

Mit MAIA spart NETZSCH Pumpen & Systeme wertvolle Zeit und schafft Raum für das Wesentliche: technische Exzellenz, präzise Innovation und zuverlässige Prozesse. Besonders profitieren Unternehmen, die:

  • datenbasiert arbeiten und schnelle Antworten auf technische Fragen benötigen
  • komplexe Projekte und Kundenanfragen effizient managen
  • traditionelle Recherchemöglichkeiten optimieren oder ersetzen möchten

Für NETZSCH Pumpen & Systeme ist die Arbeit mit MAIA ein entscheidender Schritt in Richtung einer zukunftsfähigen, digitalen Industrie.

Use Cases

Spezifikationsprüfung

Zielgerichtete Suche nach technischen Detailanforderungen in umfangreichen Kundenspezifikationen.

Test Procedures verfassen

Ableitung von Prüfanweisungen anhand von Normen und Kundenspezifikationen sowie Customizing von Prüfanweisungen anhand bestehender interner Dokumente.

Lieferantenanfragen

Identifikation relevanter Spezifikationen für Subkomponenten des Lieferumfangs von NETZSCH Pumpen & Systeme zur Weitergabe an Lieferanten oder Lieferantinnen.

Was MAIA je Use Case durchsucht: Spezifikationsprüfung, Test Procedures verfassen, Lieferantenanfragen

Beispiel-Prompts

Prompting ist in allen Sprachen möglich.
„Welche Anforderungen stellt der Kunde an die Fördermenge und den Differenzdruck der Pumpe?“
„Welche Normen werden für die Geräuschmessung der Pumpe genannt und wie lauten die Grenzwerte?“
„Gibt es spezifische Normen oder Zulassungen (z. B. FDA, EHEDG), die an den Zulieferer kommuniziert werden müssen?“

Zusammengefasst

  • NETZSCH Pumpen & Systeme hat seit Einführung von MAIA über 5.600 Arbeitsstunden eingespart.
  • Bei NETZSCH durchsucht MAIA 235.500 Seiten technischer Dokumentation.
  • MAIA hat bei NETZSCH über 80 Millionen Wörter industriellen Wissens verarbeitet.
  • NETZSCH stellt über MAIA rund 1.400 Suchanfragen pro Monat.
Maximilian Arlt
„Unser Team hat große Freude mit unserer neuen Kollegin MAIA. Mit ihrer Hilfe gelingt es uns, hochkomplexe und umfangreiche Kundenanforderungen schneller zu managen, kritische Details in einer früheren Phase unserer Projekte zu identifizieren und so die Qualität unserer Arbeit zu steigern.“
Maximilian Arlt, Head of Project Management @ NETZSCH
  • Goldschmidt
  • Metagon
  • IDnow
  • NETZSCH
  • Pestalozzi
  • Hoppe Marine
  • GEZE
  • Ovesco Endoscopy
  • SANY
  • novineon CRO
  • Stadt Wil
  • SOLEVO
  • 2BCS
  • Sterr-Kölln & Partner
  • EEF Erneuerbare Energien Fabrik
  • Conloop
  • Wolfram Industrie
  • BST, an elexis company
  • Stauffer & Studach Raumentwicklung
  • HSG Startup, Universität St. Gallen

Lasst uns loslegen.

In einem ersten Kennenlernen besprechen wir gemeinsam, wie ein guter Start mit MAIA aussehen kann.

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