Support und Feedback

Fragen, Fehler, Funktionswünsche oder Ideen? Schreib uns, was du erreichen möchtest und wo wir MAIA verbessern können.

Wir freuen uns über deine Rückmeldung, egal ob du gerade erst anfängst oder MAIA täglich nutzt. Beschreibe dein Ziel und was dir dabei fehlt. Auch kleine Verbesserungsideen zur Anwendung oder Dokumentation sind willkommen.

Wie können wir helfen?

Anliegen	Was uns hilft	Kontakt
Frage zur Anwendung	Was möchtest du tun, und an welcher Stelle kommst du nicht weiter?	Support schreiben
Fehler melden	Erwartetes und tatsächliches Verhalten sowie Schritte zum Nachstellen	Fehler melden
Feature oder Verbesserung	Die Aufgabe, das Hindernis und eine hilfreiche Lösung	Idee teilen
Feedback zur Dokumentation	Link zum Artikel und die fehlende oder unklare Erklärung	Docs-Feedback senden

Du erreichst uns unter support@getmaia.ai. Die Links öffnen dein E-Mail-Programm; es wird nichts automatisch versendet. Wenn kein Programm eingerichtet ist, kopiere die Adresse in deinen bevorzugten E-Mail-Dienst.

Eine hilfreiche Fehlermeldung

Nenne den betroffenen Arbeitsbereich, die Funktion, den Zeitpunkt mit Zeitzone und die Schritte, die zum Problem führen. Ergänze Browser und Betriebssystem, falls die Darstellung betroffen ist. Ein bereinigter Screenshot oder der genaue Fehlertext hilft, das Problem einzugrenzen.

Entferne Passwörter, Zugangsschlüssel und unnötige persönliche oder vertrauliche Inhalte. Teile nur Informationen, die du für die Bearbeitung freigeben darfst.

Erst kurz nachsehen

Bei Ausfällen hilft die Live-Statusübersicht. Bei Rollen oder fehlendem Zugriff ist oft euer Workspace-Admin die richtige erste Ansprechperson. Produktfragen findest du unter häufige Fragen, Einführungsunterstützung in den Ressourcen.

Funktionswünsche helfen uns, Bedürfnisse zu verstehen. Eine Einsendung ist noch keine Zusage zu Umsetzung oder Termin. Verbindliche öffentliche Informationen findest du in der Roadmap und den Release Notes.